La qualité ne devrait pas vivre dans un classeur à part, tenu à jour la veille des audits. NumaPath l'installe là où le travail se fait : chaque non-conformité est déclarée, analysée et suivie directement dans le flux du laboratoire, en appui de la démarche ISO 15189.
Quand la gestion documentaire, les non-conformités et les indicateurs vivent en dehors du système qui produit les diagnostics, l'écart se creuse entre ce qui est écrit et ce qui est fait. NumaPath supprime cet écart : la qualité et la production partagent le même environnement.
Chaque non-conformité suit un parcours structuré en quatre étapes connectées. Rien ne reste ouvert sans responsable, rien ne se clôture sans vérification.
Toute anomalie est déclarée au moment et à l'endroit où elle est constatée, avec le dossier, l'étape et le contexte automatiquement rattachés.
L'équipe qualifie l'événement et identifie les causes racines, en s'appuyant sur l'historique complet du dossier concerné.
Chaque action est attribuée à un responsable, datée et suivie jusqu'à sa réalisation — corriger l'écart, puis empêcher sa récidive.
La clôture est documentée et l'efficacité des actions menées est vérifiée dans le temps, conformément à la logique ISO 15189.
Les trois phases du processus anatomopathologique sont couvertes : la non-conformité est qualifiée selon la phase où elle survient.
Délais de traitement, taux de clôture, non-conformités ouvertes : le responsable qualité et le chef de service suivent les mêmes indicateurs, alimentés en continu par l'activité réelle, avec objectifs et codes couleur.
Aperçu illustratif : les valeurs affichées sont des données de démonstration, pas des résultats de laboratoires clients.
Lors d'un audit, la question n'est pas « que faites-vous ? » mais « pouvez-vous le prouver ? ». NumaPath conserve la réponse.
Notre posture est claire : NumaPath est conçu pour accompagner la démarche ISO 15189 du laboratoire — structurer les non-conformités, produire les indicateurs, conserver les preuves. L'accréditation reste le fruit du travail du laboratoire, appuyé par ses outils.
Un indicateur ne vaut que par la fiabilité des données qui l'alimentent. Deux fondations soutiennent la démarche qualité dans NumaPath.
Déclaration d'une non-conformité, plan d'action, tableau de bord, exports : nous vous montrons le cycle complet sur un cas concret, adapté à votre organisation.